سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: مارس 2026

الشروط العامة

أجل الإرجاع

7 أيام من تاريخ الاستلام (القانون 31-08)

رسوم إعادة التخزين

0.00 درهم (مجانية)

مدة الاسترداد

خلال 5 أيام عمل بعد موافقة البائع

عبر البريد في المتجر نقطة التسليم

* الإرسال عبر البريد العادي، التسليم المباشر للبائع، أو عبر مراكز الشركاء المعتمدة من Tawadoo.

ملصق الإرجاع: يجب تحميل الملصق وطباعته مباشرة من حسابكم الشخصي على المنصة.

التكلفة: يتم تطبيق رسوم قدرها 35 درهم (تُخصم من المبلغ المسترد). ملاحظة: الإرجاع مجاني في حالات المنتجات المعيبة أو غير المطابقة.

إخلاء المسؤولية: تعمل Tawadoo فقط كوسيط تقني. تخلي Tawadoo وشركاؤها التقنيون مسؤوليتهم الكاملة عن جودة المنتجات أو سلامتها.

مسؤولية المستخدم: البائع هو المسؤول القانوني الوحيد عن المعاملة والمنتج.

دور الوساطة: تتدخل Tawadoo حصرياً كجهة مراقبة. نحتفظ بالحق في حظر أي مستخدم نهائياً للحفاظ على سمعة المنصة.